Política de Privacidade e Proteção de Dados da up.p

Esta política de privacidade e proteção de dados da Up.p (“Política de Privacidade”) aplica-se a todos os Usuários que visitam ou que realizam cadastro na Plataforma e integra os Termos de Uso da Plataforma disponível em upp.com.br/termos-de-uso .

Todos os termos, no singular ou no plural, iniciados em letra maiúscula e não definidos nesta Política de Privacidade, têm o significado a eles atribuído nos Termos de Uso.

LEIA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE COM ATENÇÃO ANTES DE SE CADASTRAR NA PLATAFORMA E CONTRATAR PRODUTOS E SERVIÇOS.

Esta Política de Privacidade contém informações claras e completas sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos Usuários da Plataforma da Up.p, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto a este importante assunto.

A Up.p toma precauções e cautelas para resguardar as informações dos Usuários e as suas próprias, utilizando mecanismos de segurança e tecnologia modernos e eficazes.

A Up.p, por meio da Plataforma, coleta e, em alguns casos, revela informações de seus Usuários relativas aos dados cadastrais, informações de transações e registros de acesso aos seus sites, para terceiros, tais como, não se limitando a, empresas integrantes de seu grupo econômico, parceiros comerciais, autoridades governamentais e outras pessoas físicas ou jurídicas com a finalidade de (i) intermediar Operações, (ii) realizar estudos internos e análises de crédito e/ou (iii) propor as iniciativas comerciais e promocionais da Up.p.

Ao cadastrar-se e/ou navegar pela Plataforma da Up.p, o Usuário se declara ciente e concorda expressamente que utilizemos suas informações pessoais, de crédito e financeiras, de acordo com as políticas que são descritas a seguir.

Coleta e armazenamento de dados pessoais

A primeira providência para utilizar os Produtos e Serviços oferecidos pela Up.p é cadastrar-se, informando seus dados cadastrais de forma satisfatória e exata, conforme disposto nos Termos de Uso. A Up.p poderá confirmar os dados informados, consultando entidades públicas, companhias especializadas ou bancos de dados, conforme previsto nos Termos de Uso, e está desde já expressamente autorizada por você a fazê-lo.

A Up.p pode coletar e armazenar automaticamente algumas informações sobre as suas atividades ao utilizar a Plataforma. Tal informação pode incluir a URL de onde eles provêm, a que URL acessaram em seguida, o navegador que utilizam e seus IPs de acesso, as páginas visitadas, endereços físicos ou eletrônicos, dentre outras que poderão ser armazenadas e retidas.

Ao cadastrar-se e/ou navegar pela Plataforma, você está ciente e concorda expressamente que se utilize suas informações pessoais, de crédito e financeiras nos termos previstos nesta Política de Privacidade e nos Termos de Uso. Além disso, ao se cadastrar na Plataforma, Você está ciente e concorda expressamente que seus dados sobre transações, solicitações, tomada de empréstimos e financiamentos e/ou investimento em Operações, entre outras disponíveis na Plataforma, sejam compartilhados com outras sociedades do nosso grupo econômico e os nossos parceiros comerciais para fins cadastrais, para possibilitar o fornecimento dos Produtos e Serviços, cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis e para permitir a verificação de eventuais suspeitas de transações irregulares e ilícitas.

Todos os dados dos Usuários serão armazenados em banco de dados de titularidade da Up.p.

A qualquer momento Você poderá solicitar o cancelamento da sua Conta na Plataforma, revogar a autorização concedida à Up.p para coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento dos seus dados, observado o disposto nos Termos de Uso e ressalvadas as hipóteses de manutenção de registros previstas em lei.

Segurança da informação

A Up.p está obrigada a observar todas as normas aplicáveis em matéria de medidas de segurança de informação pessoal. Além disso, emprega os padrões da indústria em matéria de proteção das informações pessoais e técnicas de segurança para proteger tais dados de acessos não autorizados.

A Up.p não será responsável por interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou bases de dados por pessoas não autorizadas e, tampouco, se responsabilizará pela indevida utilização da informação obtida por esses meios.

Uso da informação

Para fornecer seus Produtos e Serviços de forma satisfatória e para que os Usuários possam realizar suas transações na Plataforma de forma ágil e segura, a Up.p pode solicitar certas informações de caráter pessoal, incluindo o endereço de e-mail e informações econômico-financeiras. A coleta dessas informações permite oferecer aos Usuários Produtos e Serviços e funcionalidades mais bem adequados às suas necessidades para fazer com que suas experiências com a Plataforma e com a Up.p sejam o mais satisfatórias possível.

As informações pessoais são solicitadas com as seguintes finalidades:

  • oferecer melhores serviços aos Usuários ou prover-lhes informação e Produtos e Serviços adequados ao seu perfil de crédito e/ou de investimento.
  • análise de crédito e atribuição de rating aos Devedores Elegíveis e às Operações.
  • análise de perfil de tolerância a riscos dos Credores Elegíveis.
  • aprimorar iniciativas comerciais e promocionais e analisar as páginas visitadas, buscas realizadas pelos Usuários, para melhorar a nossa oferta de conteúdos e produtos, personalizar conteúdos, sua apresentação e serviços.
  • estabelecimento de cadastro na Up.p e, caso aplicável, junto a parceiros comerciais.

Os dados coletados por meio da Plataforma poderão ser compartilhados com terceiros, nas seguintes hipóteses:

  • quando necessário às atividades comerciais da Up.p com o intuito de prestar as atividades ofertadas por meio da Plataforma, como por exemplo o compartilhamento do CPFs e CNPJs informados pelo usuário com birôs de crédito tais como o Serasa e Boa Vista, para que sejam coletadas informações para a análise de crédito;
  • para a proteção dos interesses da Up.p em caso de conflito, inclusive em demandas judiciais;
  • em caso de transações e alterações societárias envolvendo a Up.p, hipótese em que a transferência dos dados será necessária para a continuidade dos serviços ofertados por meio da Plataforma;
  • com o Banco Central do Brasil, por meio do SCR, informações consolidadas sobre suas operações de crédito, incluindo garantias prestadas, junto a instituições financeiras prover informações ao Banco Central do Brasil, para fins de monitoramento do crédito no sistema financeiro e para o exercício de suas atividades de fiscalização, bem como para intercâmbio de informações entre instituições financeiras, conforme definido no §1º, do art. 1º, da Lei Complementar nº 105/2001, sobre o montante de responsabilidades de clientes em operações de crédito; ou,
  • mediante ordem judicial ou por requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.

Os Usuários reconhecem e aceitam expressamente que a Up.p poderá compartilhar os dados de suas transações cursadas na Plataforma, bem como informações e extratos de sua conta, com a finalidade de fornecer Produtos e Serviços a você, bem como cumprir com eventuais deveres legais e regulatórios aplicáveis à Up.p.

Os Usuários reconhecem e aceitam, ainda, que a Up.p obtenha informações a respeito de suas transações e dados cadastrais em posse dos nossos parceiros comerciais com a finalidade de promover a prestação dos serviços oferecidos pela Plataforma. Além disso, a Up.p poderá, caso aplicável, fornecer informação pessoal dos Usuários às entidades que intervenham na resolução de disputas entre elas: seguradoras, juízos arbitrais, e demais órgãos competentes para solucionar tais disputas.

As informações pessoais do Usuário também poderão ser compartilhadas com terceiros que prestem serviços à Up.p e/ou com parceiros comerciais para fins de negócios da Up.p, o que inclui, por exemplo, o gerenciamento de risco, análise de crédito, formação de banco de dados, a detecção de atos ilícitos, o envio anúncios personalizados, a oferta conjunta de produtos ou serviços, a análise de dados estatísticos, dentre outros. A Up.p somente compartilha informação pessoal dos usuários com terceiros para fins de marketing mediante consentimento expresso do usuário.

A Up.p, seus sócios, empregados, colaboradores e assessores empregarão os melhores esforços para que se cumpram elevados padrões de segurança e privacidade dos dados pessoais de seus Usuários.

Em alguns casos, os terceiros recolherão informação diretamente do Usuário. A Up.p não será responsável pelo uso indevido que terceiros que coletarem informações e dados diretamente dos Usuários fizerem dos referidos dados e informações dos Usuários.

Confidencialidade da informação

Uma vez realizado o cadastro na Plataforma e fornecidos os documentos e informações solicitados, conforme previsto nos Termos de Uso, a Up.p não venderá, alugará ou compartilhará as informações ou os dados cadastrais de seus Usuários, exceto nas formas estabelecidas nesta Política de Privacidade e nos Termos de Uso.

As informações dos Usuários classificados como Credores Elegíveis (CPF/CNPJ, nome ou razão social ou qualquer outra informação pessoal ou empresarial) não serão visualizadas na Plataforma por qualquer outro Usuário, apenas serão divulgados os valores individualmente investidos e de forma anonimizada.

Os Usuários classificados como Devedores Elegíveis que sejam pessoas físicas e Microempreendedores Individuais (MEIs) não serão identificados na Plataforma, ressalvado que, para fins do fornecimento adequado dos Produtos e Serviços, junto às solicitações de empréstimos e financiamentos encaminhadas por esses Usuários, as seguintes informações serão disponibilizadas na Plataforma, mas de forma anonimizada em relação ao respectivo Devedor Elegível:

  • informações da solicitação de empréstimo ou financiamento: valor, prazo, rating, taxa, valor da parcela, garantias e motivo do empréstimo; e
  • cidade e estado de residência;
  • tempo pelo qual é Usuário Cadastrado na Plataforma;
  • quantidade de empréstimos e financiamentos tomados na Plataforma; e
  • atuação profissional: segmento de atuação (se aplicável), renda média mensal, tempo no trabalho atual e percentual de endividamento em relação à renda.

Os demais Devedores Elegíveis pessoa jurídica serão identificados na Plataforma, desde que o respectivo Usuário conceda autorização para tanto. Entre as informações dos Devedores Elegíveis pessoa jurídica que poderão ser visualizadas por outros Usuários em conexão com as solicitações de Empréstimos serão:

  • Informações da operação de Empréstimo: valor, prazo, rating, taxa, valor da parcela, garantias e motivo do empréstimo;
  • Sobre a empresa: CNPJ, nome da empresa, logomarca, setor de atuação, breve descrição do negócio (se disponível), imagens da empresa (quando disponíveis), endereço, endereço do site e das redes sociais (quando aplicável), tempo desde seu cadastro na plataforma, quantidade de empréstimos realizados na plataforma, histórico dos sócios, número de empregados e ano de fundação; e
  • Análise de crédito detalhada com faturamento médio, indicadores de dívida,highlights financeiros, perfil das receitas e breve análise qualitativa de crédito.

Não será considerada informação pessoal ou dados cadastrais sujeitos a sigilo, as informações (a) que já eram de domínio público na ocasião em que foram recebidas, ou passem a ser de domínio público sem infringir as obrigações ora assumidas; (b) que venham a ser de conhecimento das partes de modo não confidencial, recebidas de terceiros, cuja aquisição e revelação tenham sido de modo totalmente independente, sem infringir quaisquer das obrigações ora assumidas e sem qualquer caráter sigiloso; ou (c) cuja revelação seja exigida por lei, regulamento ou decisão administrativa, judicial ou arbitral.

A Up.p não compartilhará informações classificadas como sigilosas, nos termos da legislação aplicável, salvo nas hipóteses previstas em lei. O compartilhamento de informações sigilosas com os Parceiros somente ocorrerá com o consentimento expresso dos usuários.

Senha pessoal

Ao se cadastrar na Plataforma e abrir Conta na Plataforma, você irá dispor de uma senha pessoal e intransferível. Com ela você poderá acessar a Plataforma e suas funcionalidades. Esta senha deve ser mantida sob absoluta confidencialidade e, em nenhum caso, deverá ser revelada ou compartilhada com outras pessoas.

Você será responsável por todos os atos que sejam realizados com o uso de seu nome e senha pessoal na Plataforma, o que inclui solicitação de empréstimos e financiamentos, emissão de Termo de Investimento, pagamento de tarifas, bem como por prejuízos que possam vir a sofrer, por qualquer motivo.

Se por qualquer razão você desconfiar que alguém pode conhecer sua senha pessoal, deverá modificá-la por meio da Plataforma ou informar o fato à Up.p imediatamente.

Cookies

Você declara conhecer e aceita que poderá ser utilizado um sistema de coleta de dados de navegação mediante a utilização de cookies. Os cookies são pequenos arquivos que se instalam no disco rígido que ajudam a personalizar os serviços. Também serão ofertadas algumas funcionalidades que só estarão disponíveis pelo emprego dos cookies. Os cookies são utilizados com o fim de conhecer os interesses, o comportamento e a demografia do Usuário do site, e dessa forma, compreender melhor suas necessidades e interesses e dar-lhes um melhor serviço ou prover-lhes informação relacionada. Também será usada a informação obtida por intermédio dos cookies para analisar as páginas navegadas pelo visitante ou usuário, as buscas realizadas, melhorar as iniciativas comerciais e promocionais, mostrar publicidade ou promoções, banners de interesse, notícias sobre a Up.p, aperfeiçoar a oferta de conteúdos e bens, personalizar esses conteúdos, apresentação e serviços; também poderá haver utilização de cookies para promover e fazer cumprir as regras e segurança do site e da Plataforma. A Up.p poderá adicionar cookies nos e-mails que envia para medir a efetividade das promoções.

A instalação, permanência e existência dos cookies no computador do Usuário dependerão de sua exclusiva vontade e poderão ser eliminados de seu computador quando o Usuário assim o desejar.

Web Beacon

Web beacon é uma imagem eletrônica, também chamada single-pixel (1 x 1) ou pixel transparente, que é colocada em código em uma página da internet. Um web beacon tem finalidades similares aos cookies. Adicionalmente, um web beacon é utilizado para medir padrões de tráfego dos usuários de uma página a outra com objetivo de maximizar o fluxo de tráfego através da internet.

O Usuário e o visitante do site da Up.p manifesta conhecer e aceitar que a Up.p poderá usar um sistema de coleta de dados mediante a utilização de web beacons.

Ordem de autoridades competentes - Requerimentos legais

A Up.p coopera com as autoridades competentes e com terceiros para garantir o cumprimento das leis, salvaguardar a integridade e a segurança da Plataforma e de seus Usuários, impedir atividades ilegais, tais como lavagem de dinheiro, terrorismo e seu financiamento, fraudes e outros.

Informações pessoais, dados cadastrais, registros de acesso, dados de navegação e outros podem ser revelados nos termos previstos na legislação brasileira.

Além disso, a Up.p se reserva o direito de comunicar informação sobre seus Usuários a entidades ou terceiros, quando haja motivos suficientes para considerar que a atividade de um Usuário seja potencialmente ilícita ou prejudicial a outras pessoas. Este direito será utilizado pela Up.p, nos termos previstos na legislação brasileira, quando considere apropriado ou necessário para manter a integridade e a segurança do site e de seus usuários, para fazer cumprir os Termos de Uso e demais políticas da Up.p.

Direitos do Usuário

O Usuário, ao cadastrar-se, manifesta conhecer e pode exercitar seus direitos de cancelar seu cadastro e conta, bem como acessar e atualizar seus dados pessoais. O Usuário garante e responde pela veracidade, exatidão, vigência e autenticidade dos dados pessoais, e se compromete a mantê-los devidamente atualizados, nos prazos previstos nos Termos de Uso.

Uma vez cadastrado na Up.p, o Usuário poderá revisar e atualizar as informações fornecidas durante o Cadastro. Sem prejuízo das mudanças que efetue, a Up.p poderá conservar os dados originais por motivos de segurança e controle de fraudes.

Em casos excepcionais, em conformidade com a legislação brasileira, serão mantidos nos arquivos da Up.p os dados de Usuários que tenham requerido expressamente sua remoção, com o objetivo de utilizá-los para solução de litígios ou reclamações, detecção de problemas ou incidentes e dar cumprimento ao disposto nos Termos de Uso.

Os usuários devem atualizar seus dados pessoais regularmente, conforme previsto nos Termos de Uso. Para fazer qualquer modificação na informação fornecida quanto ao cadastramento, o usuário deve acessar a Plataforma.

O Usuário sempre poderá optar por revogar as autorizações concedidas para fins de coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados, bem como optar por não divulgar seus dados, entretanto você compreende que a não divulgação ou exclusão de determinados dados poderá impossibilitar a disponibilização de certas funcionalidades, por meio da Plataforma, em decorrência de seu aspecto operacional, o que não resultará em indenização devida pela Up.p em razão disto.

Conforme a legislação e regulamentação vigente, os direitos que você tem relativos a proteção de dados, resumidamente, são:

(a) Direito de acesso;

(b) Direito de retificação;

(c) Direito de exclusão ou cancelamento;

(d) Direito de objeção ou oposição a um processamento;

(e) Direito de restringir o processamento;

(f) Direito à explicação da decisão automatizada tomada com base em seus dados;

(g) Direito a portabilidade de dados;

(h) Direito de revogar o seu consentimento;

(i) Direito de anonimização ou bloqueio de seus dados;

(j) Direito de não fornecer consentimento; e

(k) Direito de Peticionar perante o Poder Público e exercer seus Direitos e Interesses em Juízo.

Para exercer seus direitos, basta enviar e-mail para mais@upp.com.br, apontando suas dúvidas e/ou requerimentos relacionados a seus dados.

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer tempo e a exclusivo critério da Up.p, seja para adequá-la às regras de negócio, ou ainda, às novas leis ou normas supervenientes. É responsabilidade do Usuário verificar periodicamente alterações a esta Política de Privacidade. O uso continuado pelo Usuário da Plataforma em seguida à disponibilização de versões atualizadas desta Política de Privacidade significará a aceitação e concordância pelo Usuário em relação a tais alterações.

Quaisquer dúvidas, sugestões ou comentários a respeito dos Termos de Uso poderão ser dirigidas pelo e-mail mais@upp.com.br ou por meio dos demais canais de atendimento descritos na Plataforma.

Última atualização: 23/03/2020

As operações de empréstimo e de financiamento entre pessoas disponíveis na up.p configuram investimento de risco, sem garantia do Fundo Garantidor de Créditos (FGC).
Up.p Sociedade de Empréstimo entre Pessoas S.A. 35.977.097/0001-71
Rua São Tomé, 119 - São Paulo, SP - 04551-080
Ouvidoria up.p
0800 591 3031 (das 9h às 18h em dias úteis)