Ouvidoria up.p

A ouvidoria da up.p recebe e trata as reclamações de seus clientes e usuários que não forem solucionadas pelo atendimento habitual realizado pelos canais de atendimento (whatsapp, telefone, e-mail, etc).

A ouvidoria não substitue os canais convencionais de atendimento. Ao contrário, existe para tratar as questões de clientes e usuários que não se sentirem satisfeitos com o resultado do tratamento de suas reclamações e desejarem revisão da questão.

Por isso, é fundamental que você procure primeiramente os canais de atendimento. Se as tentativas de solução não funcionarem, é hora de se buscar a ouvidoria.

Relatórios de Ouvidoria
As operações de empréstimo e de financiamento entre pessoas disponíveis na up.p configuram investimento de risco, sem garantia do Fundo Garantidor de Créditos (FGC).
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Ouvidoria up.p
0800 591 3031 (das 9h às 18h em dias úteis)