O seu pedido é estornado quando a Up.p aprova seu pedido, tenta realizar o pagamento, mas não consegue finalizar essa ação.
Esse processo costuma estar relacionado aos dados de pagamento como:
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Número de conta, tipo de conta ou agência errados.
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Banco não aceito pela Up.p.
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Tipo de conta não aceito pela Up.p.
Na Up.p aceitamos Conta Corrente ou Poupança dos seguintes bancos:
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Caixa Econômica Federal
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Itaú
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Bradesco
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Santander
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Banco do Brasil
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Safra
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Banco do Estado do Rio Grande do Sul
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Nubank
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C6
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Inter
Lembrando que:
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Só aceitamos Contas Digitais do Inter, C6 e Nubank.
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Não realizamos transferências para Contas Salário.
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A conta precisa estar no seu nome.
Entre em contato para verificarmos junto ao nosso atendimento a causa, através do telefone 4003-6173, por WhatsApp pelo número (11) 97554-0254,
pelas redes sociais via Instagram no perfil @mais.upp ou ainda por e-mail em ajuda@upp.com.br. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta,
exceto feriados, das 09h às 18h.